Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan  WAJIB BACA !!

Kepada Yth : Para Pelanggan yg setia & Pembeli Produk2 kami.

Sebelumnya kami sangat menghargai kepercayaan yg telah diberikan & ucapkan banyak terimakasih atas ordernya.

1. Tolong berhati2 untuk memasukan size/pilihan brg waktu addcart , km tdk melayani komplain seandainya sesudah add cart ada pembatalan atau pengantian size/ warna . batal order . Karena kami tdk 24 jam mengecek inbox terus menerus dan minimum order yg dapat dikirim adalah Rp 30.000 belum termasuk ongkos kirim

2. Sebelum order dibaca dan pelajari terlebih dahulu info dan gambar produk yg diinginkan, khususnya produk yg memiliki size, warna, dst , harap cantumkan pada invoice order. Bila tdk ada keterangan maka akan kami kirim secara random. Ketersediaan size akan kami infokan di etalase barang, jadi jgn pesan yg tidak ada , kami akan mengirim random size / warna dan KAMI TIDAK MELAYANI PENUKARAN jadi no complain

3. Order terbuka 24 jam dan barang yg ada di katalog ready stok. Untuk kerja sistematis, order tinggal langsung add to cart saja ya, tinggal info data pengirim barang spt nama, alamat, kota, kode pos, no hp pengirim barang di invoice. Apabila tdk ada keterangan apapun pada invoice maka langsung otomatis ditulis nama pengirim kami. Order yg sdh masuk tdk dapat dicancel dengan alasan apapun juga

4.  Mohon maaf, tdk melayani komplain via DISKUSI / ULASAN. Utk kritik, saran, faq bisa langsung via inbox. Tidak melayani via sms, email, telp. Semua faq akan dijawab asap.

4. Komplainlah dgn baik maka kami akan melayani dgn baik & maksimal 2 x 24 jam dari tgl penerimaan barang jne. Komplain dengan nada memaksa, mengancam, menyindir, mengejek, menghina dll yg bersifat negatif tdk akan dilayani

5. Sehubungan order dan seberapapun nilai nominal transaksi buyer, silahkan lakukan konfirmasi pembayaran kembali

6. Jam operasional / Jam Online :

        Senin – JUMAT : 09.00 – 16.00 

        SABTU:   09.00 – 12.00  

       LIBUR / HR MINGGU TIDAK ADA PENGIRIMAN 

       Verifikasi order untuk pengiriman maksimal : Senin – JUMAT : 15:00

Lewat dari jam tersebut dikirim keesokan harinya KECUALI jika order overload / kendala lainnya (mati lampu, banjir dll) atau yang masuk lewat dari waktu / jam yang ditentukan, maka akan diproses di hari berikutnya.

Pengiriman barang akan dilakukan setelah ada VERIFIKASI ORDER  dan BUKAN JAM TRANSFER selama hari dan jam kerja selambat2nya 4×24 jam hari kerja. No resi diinputkan selambat lambat nya jam 12 malam tidak perlu PM minta no.resi berulang-ulang.No cancel invoice order.MINGGU/HARI BESAR LIBUR TIDAK ADA PENGIRIMAN.

7. Apabila buyer sudah mendapatkan no resi di tokopedia berarti barang tsb sudah dikirimkan ke JNE dan itu resi yang sebenarnya dari JNE. Apabila terjadi invalid berarti pihak JNE belum melakukan update data di komputer JNE pusat. Silahkan masukkan pertanyaan H + 3 dari tanggal pengiriman bila no resi belum valid juga via inbox.(PM cukup sekali saja tidak perlu PM berulang-ulang / SPAM BUYER).

8. Barang yg sdh di order tdk dapat ditukar / dikembalikan dengan alasan apapun, dan tidak menerima komplain

  • produk palsu tdk ada hologram tdk bisa dpakai ,tumpah ,pecah dll
  • produk bersegel / packing. Barang gagal / cacat produksi dari produsen
  • produk elektro ( sebelum pengiriman km sudah cek nyala , dan bila ada kendala dbanting di Jne +
  • kondisi brang naik turun voltage pembeli sering meyebabkan kerusakan di barang elektro tersebut
  • Produk pakai ( seperti celana dalam / bra yg katanya kekecilan minta tukar )
  • Produk  bocor, rusak, dsb tidak dapat klaim minta ganti harap dimengerti sebab harga barang tidak seberapa  dan tidak sebanding dengan ongkir  retur dan lain sebagainya
  • Produk mainan kasar, kurang halus cetakannyai

bukan tanggung jawab kami utk menggantinya ( kecuali ada kesepatakan bersama & itu pun semua RETURAN ongkir PP ditanggung penuh oleh BUYER )

9. Ongkir dihitung berdasarkan berat barang maupun volume barang dan ditambah dgn kemasan packaging.

10. Pembeli dianggap telah menyetujui kesepakatan ketersediaan stok barang + harga + ongkir (no komplain lebih / kurang ongkir) yg berlaku pada saat add to cart

11. Kami hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke expedisi yg disepakati, bila ada kesalahan & kelamaan, kerusakan maupun kehilangan pengiriman diluar tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab buyer, buyer wajib follow up ke jne 031 8673885  atau EMAIL (customercare@jne.co.id)

12. Kerusakan barang yang di akibatkan oleh proses pengiriman tidak dapat di Klaim dan tidak dapat diganti atau di return

13. Harap lakukan konfirmasi penerimaan barang secepatnya setelah barang diterima. Utk para dropshipper diharapkan juga melakukan follow up ke buyernya apa barang sdh diterima buyer masing2 dan segera lakukan konfirmasi penerimaan barang

14. Mohon tidak komplain kalo kemasan packing rusak , krn kami import pasti tdk semua barang kondisi supermulus, yg penting kondisi brg baru

15.Untuk penilaian review diharapkan melakukan penilaian review disesuaikan dengan hasil kerja .Memberi review jelek/sembarangan padahal produk bagus,tidak akan dilayani berikutnya.

  • Review Kualitas Produk menandakan kualitas dari barang yang telah diterima oleh pembeli.
  • Review Kecepatan Pengiriman menandakan seberapa cepat barang dikirimkan oleh penjual. Perlu diperhatikan kecepatan barang sampai tergantung juga oleh lokasi penjual, lokasi pembeli, dan berbenturan dengan hari libur atau tidak.
  • Review Akurasi Produk menandakan seberapa tepat barang yang dikirimkan oleh penjual dengan yang dijanjikan di etalase.
  • Review Pelayanan Toko menandakan seberapa ramah dan baik pelayanan dari penjual dalam menanggapi setiap pertanyaan yang ada.

16. Demi keamanan barang yang dipesan silahkan add chart tambahan packing kardus – PENTING UNTUK DIPERHATIKAN. STANDARD PACKING TOKO KAMI ADALAH PLASTIK HITAM DENGAN PLAKBAN FULL.

17.Kami tidak pernah memaksa anda untuk belanja di toko kami, jika anda keberatan atau tidak terima dengan rules kami silakan untuk tidak berbelanja di sini.

18. Yang order berarti dianggap setuju dan telah membaca aturan di atas,baik membaca/tidak membaca dianggap SETUJU/SUDAH BACA/MENGERTI